Durante la tua permanenza
Informazioni utili per la tua permanenza: consigli per vivere al meglio il tuo spazio, contatti utili e supporto amministrativo.
- Posso modificare il giorno del check-out?
- Posso cambiare stanza?
- Voglio rinnovare il contratto, come faccio?
- Come funziona la disdetta del contratto? Posso annullarla?
- Che cos’è lo SmartCheck-out?
- Che differenza c’è tra disdetta e check-out?
- Posso venire nei vostri uffici per un problema?
- Cosa succede se chiamo per motivi non urgenti?
- Quale numero contattare in caso di emergenza?
- Cosa può essere definito un’emergenza?
- Chi pulisce le parti comuni?
- Posso richiedere un servizio di pulizia extra?
- La mia stanza non è stata pulita al check-in, cosa faccio?
- Come funziona la raccolta differenziata?
- Cosa fare se non funziona Internet?
- La manutenzione è inclusa nel contratto? Perché vedo addebiti?
- Cosa fare in caso di emergenza?
- Come seguo lo stato della mia richiesta o segnalazione?
- Come richiedo un intervento di manutenzione?
- Non ho la chiave della stanza / ho perso il mazzo, cosa fare?
- Come richiedo eventuali dotazioni mancanti?
- Cosa fare se una sezione dell’App Joivy non funziona?
- Quando viene applicato l’aggiornamento ISTAT?
- Dubbi sul saldo contabile?
- Voglio pagare un importo diverso da quello indicato: si può?
- Dove e quando posso visualizzare le mie fatture?
- Quando devo pagare e quali sono i metodi di pagamento?
- Che cos'é e a cosa serve la Comunicazione di Ospitalità?
- Come posso avere il documento di idoneità alloggiativa? Cosa devo fare per richiedere la residenza nell’appartamento Joivy?
- Che cos’è il rinnovo del contratto? Che cos’è la registrazione del contratto e dove posso trovarla?